“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员881530：好评
环境还可以 设备有点旧 适合情侣入住
一般般：好评
因为是春节出行，又没有提前预定，野生动物园旁边的酒店基本没房，当天能订到这个房间很不错了，设施都比较陈旧，隔音效果也一般，我们住的房间厕所占了房间3分之2，如果不是旺季来就选择旁边的喆非酒店吧，比这家好太多了，另外酒店附近有家牛肉火锅店非常好吃，就在附近，美团能搜到
会员7845：好评
在这个价位 房间还可以 挺大的